平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ドリーム・アーツではソフトウェア・メンテナンス契約で提供しております、通常のサポートサービスの他に、有償の技術支援サービスもご用意しております。
弊社サポートセンターがお客様からのお問い合わせをやり取りさせていただく中で、 インストレーションガイドの記載と異なる手順や、記載のない手順による環境構築、 または、製品のサポート外環境での利用や、お客様の利用環境に起因する内容など、ソフトウェア・メンテナンス契約に含まれない内容と弊社が判断した場合、お客様の状況や利用環境によって、別途有償の技術支援サービスをご提案させていただく可能性がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
「ソフトウェア・メンテナンス提供約款」および「DreamArtsサポートサイト利用規約」については下記をご参照ください。
・ソフトウェア・メンテナンス提供約款
・DreamArtsサポートサイト利用規約
今後とも、弊社並びに弊社製品をどうぞよろしくお願い申し上げます。