サポートサイトで記事を検索しても、うまくヒットしなかったことはありませんか？
結果が出てこなかったり、逆に多すぎてどれが探したいものかわからなかったり。 ここでは、サポートサイト内での検索のコツをご紹介していきます。
ポイント
- INSUITEとSmartDBのサイトをまたがっての検索はできません。それぞれのサイトで検索をおこなってください。
- 文章で検索してヒットしないときは、単語で区切って検索してみてください。
引用符（""）やマイナス記号（-）、アスタリスク（*）などの検索演算子はご利用いただけません。
欲しい情報をスマートに探そう
サポートサイトで知りたい情報を探していても、なかなか自分の欲しい記事が見つからないときがあるんです。検索の”コツ”があったら教えてほしいのですが……。
長い文章を入力するとヒットしなかったり、短い単語のみを入力すると記事が大量にヒットしたり、なかなかいい検索ワードが思い浮かばないときってありますよね。
今回は、検索のコツだけでなく、検索に使えるワードも一緒にみていきましょう。
今回は、検索のコツだけでなく、検索に使えるワードも一緒にみていきましょう。
検索にヒットしない単語
サポートサイト内で検索されている単語は、実は表記が違うことでヒットする結果が違ってしまうことがあります。
よくある「ヒットしない単語」を、「ヒットする単語」とセットでご紹介します。
| ヒットしない単語 | ヒットする単語 | 補足 |
|---|---|---|
| スマホ、スマフォ、ガラケー | SP版、スマートフォン、モバイル | PCからのご利用でなく、スマートフォン等での製品利用に関する情報がヒットします |
| スマートデービー | Sm@rtDB、SmartDB | 製品名は、表記どおりに検索してください |
| インスイート | INSUITE | 製品名は、表記どおりに検索してください |
| らくらく、楽々、楽楽 | らく楽 | らく楽活用BOOKや逆引き集など、お役立ちコンテンツに関する情報がヒットします |
検索に使える単語を見つけよう
そもそも「SmartDBにどんな用語があるかわからない」「自分が使っている部品やメニューの正式名称がすぐに出てこない」ということもありますよね。
サポートサイト内には、部品一覧も用意しているので、検索する単語の参考にしてみてくださいね。
サポートサイト内には、部品一覧も用意しているので、検索する単語の参考にしてみてくださいね。
ポイント
「検索結果を絞り込む」は、探したいカテゴリが決まっているときに便利！
検索結果の画面に出てくる「検索結果を絞り込む」は、カテゴリごとに結果を表示させたいときにご利用いただけます。
たとえば、「レイアウトブロックに関するトレーニング動画ってあるかな？」というとき。
検索ワードに「レイアウトブロック」、絞り込みで「トレーニング」をクリックすると、レイアウトブロックの説明をした関連動画が出てきます。
ぜひ活用してみてください★