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◆◆◆ ドリーム・アーツ サポートだより17号（2019年7月16日）
◆◆ 関連サイト：https://insuite.support-dreamarts.com/hc/ja
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みなさん、こんにちは。
セミの鳴き声が、暑さを盛り上げてくれる毎日です。
夏といえば、海！BBQ！花火！肝試し！！
どんな夏にしたいか、もう計画立ててますか？私はこれからです＼(^o^)／
今回から「密着！サポセン17時」が始まります。 皆さまからいただいているお問合せを新規で申し込んだ場合って、フォームに入力したあとどんな流れで対応されているか気になりませんか？
サポートセンターを丸裸にしていきたいと思います！
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☆★なるほどDCS！！★☆
DCSに移行したり、新規で申し込んだ場合って…どんな流れで進んでいくのか
気になりませんか？？浜田くんの質問にPOPYが丁寧に答えます
https://insuite.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360030853511
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★お知らせ
【知話輪を無料で！！】
知話輪 Freeプランがすぐご利用になれます。
INSUITEやSm@rtDBなど、ドリーム・アーツ製品を既にご利用のお客さまであれば、
ユーザ・グループ情報をそのまま利用して知話輪を使い始めることが可能です。
https://chiwawa.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360029925032
※知話輪は ドリーム・アーツがクラウドサービスとして提供しているビジネスチャットです。
【「密着！サポセン17時」】
どんなお問い合わせが多いの？どんな人が、どうやって対応しているの？と、
普段なかなか知れない"サポートセンターの裏側"をシリーズ化してお伝えします。
https://insuite.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360029796392
★サポートサイト更新情報
・「INSUITE(R)」Ver.4.6.0 リリース
https://insuite.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360029981391
・「ひびき(R)Sm@rtDB」Ver.4.4.0 リリース
https://smartdb.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360030484831
・「ひびき(R)Sm@rtDB」各リビジョンリリース
https://smartdb.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360020408991
・Luxor Ver.2.4.0 リリース
https://insuite.support-dreamarts.com/hc/ja/articles/360029647552
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★編集後記★
実際、Sm@rtDBで社内の問い合わせ管理などを行っていますが、
顔写真があるのと無いのとでは、なぜか気持ち的にも変わりますよね！
コメントも、今までは通知などがないので登録されてだいぶあとになって気づいたり(*_*;
今回はそういう部分が強化されたSm@rtDB。ますますハマりそうです。
INSUITEもコンテンツ機能強化されていくし。。。目が離せませんね♫
暑さも厳しくなってくると思いますが、
皆さま、熱中症などにならぬよう、お気をつけください。
それではまた！元気に来月お会いしましょう！！