SmartDBを使い始めのお客さま
本ページは SmartDBを使い始めのお客さま向け のページです。
SmartDBを使い始めのお客さまからサポートセンターへいただく疑問、質問をおまとめしました。
SmartDBのご利用を検討されている、SmartDBをまだ知らない、SmartDBの基礎を学びたいというお客さまは、まずは以下をご覧ください。
- SmartDBプロダクトサイト：製品について知りたい方はこちら
- らく楽活用BOOK：SmartDBの基礎が学べます
- オンライントレーニング：具体的な事例を動画で学べます
よくあるご質問やお役立ち情報
他のお客さまからいただくお問い合わせをもとに、FAQや逆引きコンテンツを作成しています。
みなさんの自己解決のお手伝いができると嬉しいです。
| ❓FAQ・📚逆引き | 📺動画・お役立ち情報 | |
|---|---|---|
| バインダ編 -バインダの作成方法や権限設定- | ||
| バインダ作成 | ❓：文書の一括更新がしたい ❓：数値に入力規則を設定したい → よくあるFAQ
📚：文書の既読/未読ユーザ数を知りたい 📚：文書をCSV形式で出力したい 📚：文書を一括で編集/削除したい 📚：画面によって見せたくないレイアウトブロックを隠したい → 逆引き
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📺：見えないブロックのデータクリア編 📺：一括更新で文書指定が可能に！編 📺：文書の一括帳票出力編 📺：カウンター機能 概要編 📺：カウンター機能 設定編 【お役立ち情報】 ・SmartDB 部品一覧 |
| バインダ権限 | ❓：管理者権限の有効範囲について教えてほしい → よくあるFAQ
📚：閲覧できる文書をユーザによって制限したい → 逆引き
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📺：グループの作成について 📺：権限の考え方 📺：権限の概要 |
| プロセス編 -プロセスの作成方法や権限設定、プロセス実践- | ||
| プロセス作成 | ❓：業務プロセス定義の「優先度」と「期限」の表示/非表示設定 → よくあるFAQ
📚：作成したプロセスを公開したい 📚：正式版で公開した業務プロセスの定義を編集したい 📚：プロセス定義にある「開始バインダ定義」の使用方法が知りたい → 逆引き
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📺：プロセス入力必須チェック機能 📺：プロセスの開始条件 概要編 📺：プロセスの開始条件 設定編 📺：バインダ・プロセスのインポート機能 |
| プロセス権限 | ❓：プロセスの実施履歴部品の情報を表示させたい → よくあるFAQ
📚：業務プロセス定義の権限を編集したい 📚：プロセスの管理に関する権限について知りたい → 逆引き
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📺：プロセス担当者強制変更 |
| 業務運用 | ❓：担当者なしのプロセスを進める方法 ❓：西暦が変わるごとに、自動採番の値をリセットしたい ❓：ワークリストの一覧から「優先度」「期限」の項目を削除したい → よくあるFAQ
📚：プロセスの進捗を文書に表示したい 📚：INSUITEで設定したアカウントが反映されない → 逆引き
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📺：業務開始ボタンを文書一覧に表示させる方法 📺：ワークリストに期限と優先度を追加 📺：開始可能業務一覧に文書一覧へのリンクを追加 |
ユーザー・グループ情報
すでにご存じの方も多いと思いますが、SmartDBを利用するには、システムへユーザー・グループ情報を登録する必要があります。
ユーザー・グループの管理は、弊社製品であるINSUITEが担っています。SmartDBはINSUITEで登録されたユーザーやグループの情報をもとに、ログイン認証やアカウント情報の抽出を行っています。
ユーザー・グループの操作方法や仕様に関する情報は、INSUITEサポートサイトに記載されていますのでそちらをご確認ください。
その中から、SmartDBをご利用のお客さまより多くいただく情報をピックアップしました。
よくあるご質問
動画・お役立ち情報
- 組織改編・世代管理機能ガイド
管理者向けのガイドです。
「組織改編に伴う主なメンテナンス」をはじめ、INSUITE機能である「世代管理機能」についても掲載しております。
また、基本的なユーザや組織・グループ、入退社に付随するファイル移行についても「参考情報」としてまとめています。
日々お客さまからお問い合わせをいただくため、情報を随時更新しております。
サポートサイトにない情報はサポートセンターへお問い合わせください。みなさんの疑問や質問が他のお客さまの疑問解決に繋がります。
お問い合わせには登録が必要です。以下のページをご確認ください。
「お問い合わせ担当者」向けのアカウントについて