更新情報
- 2019年11月8日
・INSUITEのiOS13対応バージョン／リビジョンがリリースされた旨を追記しました。 - 2019年10月10日
・INSUITEの対応予定バージョンを追加しました。
・SmartDBにおいては、Ver.4.5.0をiOS13対応バージョンとしました。 - 2019年10月1日
INSUITEの対応予定バージョンおよび、iPadOS での検証結果を追記しました。
いつも弊社サポートサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
スマートフォン（iOS）でINSUITE／SmartDBをご利用のお客さまにお知らせいたします。
詳細
スマートフォンのOSを「iOS13」にアップグレードされた場合、 SP版の INSUITE にてメニューがタップできず、ご利用いただけない機能があることがわかっています。
SmartDBにつきましては、Ver.4.5.0 において iOS13での動作に問題がないことを確認しておりますが、INSUITE SP版のメニューから「ワークリスト」をタップしてSmartDBにアクセスすることができません。
お客さまにてご利用の製品バージョンにおけるサポートiOS は、サポート環境のページをご確認ください。
iOS13 の端末においてはご利用の製品バージョンやブラウザに関係なく事象が発生し、回避策もございません。
スマートフォンでご利用いただくお客さまは、iOS13 へのアップグレードは控えていただくか
iOS13 対応済みINSUITEの各バージョン、およびSmartDB Ver.4.5.0 へのバージョンアップをご検討ください。
補足
- iPad用のOSとしてリリースされている iPadOS 13 および 13.1 においても検証をおこない、本事象は発生しないことが確認できています。
- 各製品におけるサポート対象のiOS は、サポート環境のページでご確認いただけます。
対応策
INSUITEは、iOS13に対応した製品を複数リリースいたしました。
SmartDBにおきましては、Ver.4.5.0 よりiOS13 をサポート対象バージョンとしております。
- INSUITE：iOS13対応バージョン（Ver.4.9.0、Ver.4.6.1、Ver.4.3.2、Ver.4.2.7）をリリースしました。
Ver.4.9.0 リリースのお知らせ（2019年11月8日）
Ver.4.6.1 リリースのお知らせ（2019年10月18日）
Ver.4.3.2 リリースのお知らせ（2019年10月18日）
Ver.4.2.7 リリースのお知らせ（2019年10月18日） - SmartDB：Ver.4.5.0 にてiOS13 をサポート対象としました。
iOS13にてSP版ワークリストを利用する場合は、INSUITEもiOS13対応のバージョンである必要があります。
詳細はリリースノートの「サポート環境」ページをご確認ください。
※SmartDB Ver.4.5.0リリースノートはこちら
iOS13 へアップグレードを予定しているお客さまは、製品のバージョンアップをご検討ください。
ご不明点、ご質問などございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。