いつもINSUITEおよびSmartDBのサポートサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
2021年4月26日（月）よりお問い合わせ方法が変わります。
お問い合わせ方法は4種類あります。
目的に応じてお問い合わせ方法が異なりますので、こちらのページをご確認のうえお問い合わせください。
注意事項
- これまでサイトトップのハンバーガーメニューより、お問い合わせが可能でしたが、リニューアルによりメニューが非表示となります。
- お問い合わせができるのは「お問い合わせ担当者」のみとなります。「お問い合わせ担当者」以外の方がクリックしても、閲覧・問い合わせはできません。
製品の操作方法、仕様および要件の実現設定方法、既知の不具合、
ドキュメントに関する質問
お問い合わせの前に次の方法でサポートサイト内を検索してください。
① サポートサイトトップの検索バー
② 「機能名からFAQをしらべる」で機能名をクリック
③ 「キーワードからFAQをしらべる」でキーワードをクリック
④ 「FAQ（よくあるご質問）」をクリック
検索結果が表示されます。検索結果から該当のFAQを確認してください。 
FAQでは問題が解決しなかった場合は、
⑤ FAQ内に表示される「おさがしの情報がない場合は、こちらからお問い合わせください。」をクリックすると、
お問い合わせフォームが表示されます。
⑥ お問い合わせフォームに必要事項を入力後、「送信」ボタンをクリック
お問い合わせ担当者の登録・変更が必要なお客さま
⑦ サイト中段に配置されている「 お問い合わせ担当者さま 登録・変更はこちら」メニューからご依頼ください。
DCSご利用のお客さまで、環境や設定変更、情報取得依頼が必要なお客さま
⑧ サイト中段に配置されている「DCSご利用のお客さま 環境や製品の設定変更、情報取得はこちら」メニューから
ご依頼ください。
障害でお困りのお客さま
⑨ サイト中段に配置されている「障害でお困りのお客さまはこちら」メニューをクリックすると
「INSUITEの障害でお困りのお客さま」ページが表示されます。
⑩ 取得情報リストを参考に必要情報を取得いただき
「必要情報をご確認いただき、こちらからお問い合わせください。」よりお問い合わせください。
関連情報